品質に問題のある商品が届きました。返品・交換はできますか？

本サービスでお届けしたお客さまの商品に瑕疵がある場合には、当社は該当商品の確認をしたうえで、当該瑕疵が引渡し前に生じたものであれば、瑕疵対象商品について、同一品あるいは相当品と交換をいたします。万が一、瑕疵があった場合、商品お届け後3日以内に下記の当社お問い合わせ窓口までお申し出ください。
https://eneone.tayori.com/f/tabetokueco/
お問い合わせ後、当社よりご連絡を差し上げるまで、お手元の商品は破棄せず保管をお願いいたします。当社が商品の状態を確認ができない場合、交換のご対応をいたしかねますのでご了承ください。また、商品をお客さまに引き渡した後、3日を経過した場合は、いかなる対応もいたしません。