TOP返品・交換・キャンセル・解約について解約時はどうすればいいですか?
最終更新日 : 2023/09/19

解約時はどうすればいいですか?

▼食べとくエコ以外へのプラン変更をご希望の場合
以下のフォームよりご契約プランの変更申込をお願いいたします。
【全国版】https://form.run/@eneone-plan-change
【北海道】https://eneone-hokkaido.jp/change_customer/
*契約プランの変更は、原則として、お申込後の最初の検針日より適用いたします。

▼お引越し等による解約(通電遮断)をご希望の場合
【全国版】以下のフォームよりお引越し手続きをお願いいたします。
 https://eneonedenki.net/inquiry_general/moving.html
【北海道】下記電話番号へご連絡お願いいたします。
 お客さまセンター:0120-296-365

▼他電力会社へのお切替えをご希望の場合
お客さまご自身で、切替先の電力会社へお申込み手続きをお願いいたします。
(解約に関するご注意事項)
・原則として食べとくエコプランの適用開始日から、1年目の日以降に解約を行うことができます。
・本プラン解約時点で食べとくエコBOXの発送未了分があっても、当社は食べとくエコBOXの発送、または対価相当額の返金はいたしません。